Êtes vous prêt pour votre prochain audit?

Vous êtes en démarche d'accréditation, en période de renouvellement ou de suivi ou vous avez tout simplement envie d'améliorer votre SMQ, un petit questionnaire pour se poser les bonnes questions et éviter quelques écarts.

Comme vous avez du vous en rendre compte, chaque audit ne se ressemble pas, chaque auditeur étant différent, une évaluation peut s'avérer satisfaisante une année et se solder avec plusieurs écarts à l'évaluation suivante.

Pourtant votre SMQ n'a pas fondamentalement changé, mais les questions ont été plus pertinentes et vos réponses n'ont pas tout à fait convaincu l'auditeur: manque de formalisme, subjectivité sur les actions à prendre, difficulté dans l'interprétation de certaines exigences.

Ce tableau n'apporte pas de solutions en cas d'affirmation négative, partielle ou non applicable, il est de votre responsabilité de modifier vos documents pour éventuellement apporter les précisions nécessaires.

Si la question ne vous concerne pas, il vaut mieux indiquer "Non applicable" que "Non" pour obtenir un graphique plus réaliste.

 

Questions	Réponse
6.2 Personnel
Les compétences des membres du personnel sont-elles évaluées ?	Partiellement Oui Non Non applicable
Existe-t-il des critères définis pour évaluer les compétences du personnel pour chaque fonction ou tâche ?	Partiellement Oui Non Non applicable
Existe-t-il un organigramme fonctionnel détaillant les relations entre les différents collaborateurs ?	Partiellement Oui Non Non applicable
L'organisation détermine-t-elle les qualifications requises pour chaque poste ?	Partiellement Oui Non Non applicable
Les compétences du personnel sont-elles régulièrement réévaluées ?	Partiellement Oui Non Non applicable
Le laboratoire emploi-t-il du personnel externe ou intérimaire ? (conflits d'intérêts susceptibles d'entacher l'impartialité)?	Partiellement Oui Non Non applicable
Des formations sont-elles proposées au personnel pour maintenir ou améliorer leurs compétences ?	Partiellement Oui Non Non applicable
Existe-t-il un plan de formation pour le personnel, et est-il suivi ?	Partiellement Oui Non Non applicable
Les formations sont-elles adaptées aux besoins spécifiques du laboratoire (par exemple, techniques, méthodes, sécurité, etc.) ?	Partiellement Oui Non Non applicable
L'efficacité des formations est-elle évaluée ?	Partiellement Oui Non Non applicable
Y a-t-il un suivi de l'acquisition des compétences suite à une formation ?	Partiellement Oui Non Non applicable
Le personnel est-il formé aux exigences spécifiques liées à l'accréditation, comme la conformité avec la norme ISO/IEC 17025 ?	Partiellement Oui Non Non applicable
Des procédures sont-elles en place pour gérer les compétences dans des situations spécifiques, telles que les validations de méthodes ou les audits internes ?	Partiellement Oui Non Non applicable
Les compétences sont-elles maintenues à jour par rapport aux évolutions technologiques ou réglementaires ?	Partiellement Oui Non Non applicable
S'assure t-on que le personnel soit compétent pour évaluer l'importance des écarts ?	Partiellement Oui Non Non applicable
Les responsabilités du personnel sont-elles clairement définies ?	Partiellement Oui Non Non applicable
Les autorités du personnel sont-elles communiquées et comprises par les employés ?	Partiellement Oui Non Non applicable
Le laboratoire identifie-t-il les lacunes en matière de compétences ?	Partiellement Oui Non Non applicable
Y a-t-il des différences dans les procédures appliquées selon les types d'installations ? Si oui, comment sont-elles justifiées ?	Partiellement Oui Non Non applicable
Le laboratoire contrôle-t-il les sites éloignés ou temporaires pour garantir qu'ils respectent les exigences ?	Partiellement Oui Non Non applicable
Le laboratoire identifie-t-il les exigences spécifiques des clients ?	Partiellement Oui Non Non applicable
Des actions correctives ou préventives sont-elles mises en place pour résoudre ces lacunes ?	Partiellement Oui Non Non applicable
Existe-t-il une procédure qui décrit les dispositions en ce qui concerne la formation et la qualification du personnel ?	Partiellement Oui Non Non applicable
Existe-t-il des enregistrements documentant les qualifications, les formations et les évaluations de compétences ?	Partiellement Oui Non Non applicable
Ces enregistrements sont-ils conservés et mis à jour ?	Partiellement Oui Non Non applicable
Les documents liés aux compétences sont-ils accessibles aux auditeurs internes et externes ?	Partiellement Oui Non Non applicable