Êtes vous prêt pour votre prochain audit?

Vous êtes en démarche d'accréditation, en période de renouvellement ou de suivi ou vous avez tout simplement envie d'améliorer votre SMQ, un petit questionnaire pour se poser les bonnes questions et éviter quelques écarts.

Comme vous avez du vous en rendre compte, chaque audit ne se ressemble pas, chaque auditeur étant différent, une évaluation peut s'avérer satisfaisante une année et se solder avec plusieurs écarts à l'évaluation suivante.

Pourtant votre SMQ n'a pas fondamentalement changé, mais les questions ont été plus pertinentes et vos réponses n'ont pas tout à fait convaincu l'auditeur: manque de formalisme, subjectivité sur les actions à prendre, difficulté dans l'interprétation de certaines exigences.

Ce tableau n'apporte pas de solutions en cas d'affirmation négative, partielle ou non applicable, il est de votre responsabilité de modifier vos documents pour éventuellement apporter les précisions nécessaires.

Si la question ne vous concerne pas, il vaut mieux indiquer "Non applicable" que "Non" pour obtenir un graphique plus réaliste.

 

Questions	Réponse
7.7 Assurer la validité des résultats
Le laboratoire dispose-t-il d’une procédure documentée pour surveiller la validité des résultats ?	Partiellement Oui Non Non applicable
Cette procédure couvre-t-elle tous les aspects mentionnés dans le LAB REF 02 ?	Partiellement Oui Non Non applicable
La procédure est-elle accessible et connue du personnel concerné ?	Partiellement Oui Non Non applicable
Le laboratoire s’assure-t-il de l’utilisation de matériaux de référence ou de matériaux de contrôle qualité ?	Partiellement Oui Non Non applicable
Les instruments utilisés sont-ils étalonnés et fournissent-ils des résultats traçables ?	Partiellement Oui Non Non applicable
Des contrôles de fonctionnement des instruments de mesure et des équipements d’essai sont réalisés ?	Partiellement Oui Non Non applicable
Les étalons de vérification ou de travail sont-ils associés à des cartes de contrôle ?	Partiellement Oui Non Non applicable
Des contrôles intermédiaires des instruments de mesure sont-ils réalisés ?	Partiellement Oui Non Non applicable
Le laboratoire réalise-t-il des corrélations entre les résultats obtenus pour des caractéristiques différentes d’un même objet ?	Partiellement Oui Non Non applicable
Y a-t-il un processus formel pour l’examen des résultats rapportés ?	Partiellement Oui Non Non applicable
Des comparaisons intralaboratoires sont-elles menées et comment sont-elles documentées ?	Partiellement Oui Non Non applicable
Le laboratoire réalise-t-il des essais à l’aveugle sur des échantillons et comment en suit-il les résultats ?	Partiellement Oui Non Non applicable
Le laboratoire participe-t-il à des essais d’aptitude ?	Partiellement Oui Non Non applicable
Participe-t-il à des comparaisons interlaboratoires autres que les essais d’aptitude ?	Partiellement Oui Non Non applicable
Les données issues de la surveillance sont-elles enregistrées et archivées ?	Partiellement Oui Non Non applicable
Le laboratoire applique-t-il des techniques statistiques pour détecter les tendances dans les résultats ?	Partiellement Oui Non Non applicable
L’analyse des données est-elle intégrée dans la démarche d’amélioration continue du laboratoire ?	Partiellement Oui Non Non applicable
Des critères sont-ils prédéfinis pour juger de l’acceptabilité des résultats ?	Partiellement Oui Non Non applicable
En cas de résultats non conformes aux critères prédéfinis, des actions correctives sont-elles mises en œuvre ?	Partiellement Oui Non Non applicable
La surveillance est-elle planifiée et revue régulièrement ?	Partiellement Oui Non Non applicable
Y a-t-il un processus documenté pour ajuster ou améliorer le dispositif de surveillance ?	Partiellement Oui Non Non applicable
Les responsabilités du suivi et de l’amélioration du processus de surveillance sont-elles formalisées ?	Partiellement Oui Non Non applicable