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Enregistrements techniques

7.5 Enregistrements techniques

Les enregistrements techniques sont en quelque sorte la colonne vertébrale de l'OEC, sans ces documents, le laboratoire ne peut pas travailler, ni formaliser ses données, la qualité rédactionnelle de ces documents doit être irréprochable.

Assurer la qualité des résultats

7.7 Assurer la qualité des résultats

De nombreuses solutions internes et externes permettent d'y répondre, mais comme tout processus, cela prend du temps quotidiennement et l'externalisation (essais interlaboratoires) n'est pas sans conséquence financière pour les petites structures.

Rapport sur les résultats

7.8 Rapport sur les résultats

c'est un des seuls documents qui reflète votre laboratoire en dehors de vos murs, autant y apporter toute votre attention, le client vous jugera pour une grande partie sur la qualité de son contenu.

Réclamations

7.9 Réclamations

Autant les éviter, cependant une bonne réponse, constructive, efficace et fournie avec réactivité doit contribuer à l'amélioration continue de votre laboratoire.

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